Sales Mastery - مهارات البيع الاحترافي والتفاوض المؤسسي

عن البرنامج التدريبي

البيع هو شريان الحياة لأي نشاط تجاري؛ وإتقان فنون البيع يجعلك أحد أكثر الكفاءات طلباً وقيمة في أي قطاع. يركز برنامج مهارات البيع الاحترافي والتفاوض (Professional Sales Mastery) على منهجيات البيع الاستشاري الحديث (Consultative Selling)، حيث لا تقتصر مهمتك على عرض المنتج بل تشخيص احتياجات العميل الحقيقية وتقديم القيمة التي تجعل قرار الشراء طبيعياً ومقنعاً. ستتدرب عملياً على كيفية فتح قنوات التواصل مع العملاء، إدارة الحوار البيعي، تجاوز الاعتراضات الصعبة، وإغلاق الصفقات (Closing) بثقة واحترافية.

الأدوات والتقنيات البيعية التي ستتقنها

• منهجيات البيع الاستشاري (SPIN Selling): فن طرح الأسئلة الذكية (الوضع، المشكلة، التبعات، والحاجة للحل).
• إدارة قمع المبيعات (Sales Funnel): توليد الليدز، تأهيل العملاء المحتملين (Qualifying)، والمتابعة المنظمة عبر أنظمة CRM.
• التفاوض ومعالجة الاعتراضات: أساليب التعامل مع اعتراضات السعر، المنافسين، والتردد في اتخاذ القرار.
• تقنيات إغلاق الصفقات (Closing Techniques): قراءة إشارات الشراء، وتطبيق الإغلاق الافتراضي والإغلاق بالمفاضلة.

المشروع العملي والتطبيقي

محاكاة حية لمقابلة بيعية وتفاوضية كاملة (Role-Play Session): ستقوم بدراسة حالة عميل متردد وتقديم عرض بيعي متكامل، وإدارة الاعتراضات السعرية، وإتمام إغلاق الصفقة بنجاح مع تقييم أدائك الفردي.

الفئات المستهدفة

• مسؤولو وممثلو المبيعات (B2B / B2C) في الشركات العقارية، الطبية، التقنية، والخدمية.
• أخصائيو المبيعات عبر الهاتف (Tele-sales) والمبيعات الميدانية الساعون لتحقيق وتجاوز أهدافهم البيعية (Target).
• رواد الأعمال وأصحاب المشروعات الراغبون في إتقان مهارات بيع أفكارهم ومنتجاتهم للعملاء والمستثمرين.

المسارات والفرص الوظيفية

يؤهلك البرنامج لشغل وظائف: مسؤول مبيعات أول (Senior Sales Executive) | أخصائي تطوير أعمال (Business Development Executive) | مسؤول مبيعات مؤسسية (B2B Account Manager).